Przedstawiamy:
Inne strony:
Czasy w których na rynku dostępnych było kilka marek danego produktu dawno minęły. Teraz rynek usług i produktów jest tak różnorodny że każdy produkt ma wiele odmian wariantów oraz przede wszystkim wielu producentów. Oznacza to że pewnego rodzaju walka toczy się między poszczególnymi producentami. Jest to walka o klienta która jest (lub raczej powinna być) dobrą walką czyli kreatywną zmuszającą do innowacji ulepszeń i pomysłowości. Na rynku jest wiele dobrych produktów istnieć musi więc jeszcze kilka czynników które mogą stworzyć solidną markę która oprócz dobrych produktów lub usług daje klientom coś jeszcze . Różne firmy mają inne pomysły na to coś jedne stawiają na akcje promocyjne i działania reklamowe inne biorą udział w akcjach promujących ekologię lub sponsorują inne akcje społeczne. Aby firma miała stałych zaufanych klientów oprócz wartościowych dla odbiorców produktów musi mieć swoją tożsamość i osobowość. Jednym z najważniejszych kapitałów firmy jest kapitał ludzki. To właśnie pracownicy stanowią ten kapitał który cały czas procentuje i buduje solidne fundamenty marki. Kapitał ludzki i kapitał intelektualny przedsiębiorstwa to wiedza inteligencja zdolności i wartości pracowników. Kapitałem tym trzeba dobrze zarządzać aby stworzył on więcej niż sumę potencjałów jednostek. Ważny jest więc jeszcze kapitał społeczny czyli współpraca komunikacja dobre relacje między pracownikami oraz osobami z nią związanymi. To kapitał nie tylko mikrospołeczeństwa jakim jest firma klienci dostawcy i inni powiązani z firmą. Ma on szerszy zasięg Kapitał ludzki kapitał społeczny i kapitał intelektualny to terminy ściśle związane z pojęciem zaufania. Kapitał intelektualny przedsiębiorstwa jako ważny czynnik wyróżniający je spośród konkurencyjnych opiera się na wiedzy która cały czas musi być aktualizowana. Ważne jest również dla niego doświadczenie dzięki któremu firma może sprawnie działać uczyć się na błędach oraz wykorzystywać wiedzę jak może wykorzystać w przyszłości niepowodzebnia aby zamieniły się lub poprowadziły firmę do rozwoju. Kapitał społeczny z kolei synchronizuje te działania sytuuje pojedyncze działania w kontekście grupy i sprawia że przedsiębiorstwo staje się organizmem którego wszystkie części wzajemnie współpracują i rozumieją się.